Tim, Vivo, Claro e Oi, todas anunciam planos de internet 3G da melhor qualidade, por um bom preço e cuja assinatura o cliente obtém em poucos minutos na loja da operadora que escolher. Bom seria se correspondesse à realidade.
Mas a velocidade de navegação prometida muitas vezes não é entregue, a conexão vive caindo, o atendimento do call center não funciona e o cancelamento do produto é uma tarefa inglória. Para combater tais problemas - e outros que sejam apontados pelos consumidores - a Procuradoria da República em São Paulo abriu uma consulta pública sobre os serviços de internet 3G.
Você pode participar escrevendo para consultapublica_mssa@prsp.mpf.gov.br, até o dia 22 de maio às 16h. As informações enviadas contribuirão para o inquérito civil que o Ministério Público Federal abriu após representação da associação Pro Teste, que apontou má prestação do serviço.
Outras informações podem ser obtidas no site do MPF/SP.
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